Aprende a detectar fraudes y estafas
Tu seguridad es primero
Centro de Seguridad
Protege tu dinero y tu información: conoce cómo detectar fraudes y estafas y qué hacer si eres víctima.
Cómo funciona →Centro de seguridad
Cuida lo que has trabajado
Conocer las señales de fraude es la mejor defensa.
Protege tu banca en línea y tu app móvil
Cuida tus tarjetas de débito y crédito
Sabe qué hacer si eres víctima de fraude
Qué hacer si sospechas de fraude
Actúa rápido: cuanto antes reacciones, mejor protegerás tu cuenta.
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01
Cambia tus credenciales
Cambia de inmediato tus contraseñas y cualquier PIN que pueda estar comprometido.
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02
Bloquea tus tarjetas
Si tu tarjeta está en riesgo, bloquéala y repórtala.
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03
Comunícate con nosotros
Avísanos lo antes posible para proteger tus cuentas y revisar tus movimientos.
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04
Reporta y monitorea
Reporta el fraude a las autoridades competentes y revisa tus movimientos y reportes de crédito.
Buenas prácticas de seguridad
- Nunca compartas tu contraseña, tu PIN ni los códigos de verificación, aunque quien te los pida diga representar a la cooperativa.
- Desconfía de mensajes, llamadas o correos que te apuren a actuar o te pidan datos personales.
- Usa contraseñas únicas y largas, y activa la verificación en dos pasos cuando esté disponible.
- Escribe tú mismo la dirección de la banca en línea en tu navegador en lugar de abrir enlaces de mensajes.
- Mantén actualizados tu dispositivo, tu navegador y tus aplicaciones.
- Revisa tus movimientos con frecuencia y activa alertas.
¿Necesitas ayuda con tu seguridad?
Si notas algo sospechoso, comunícate con nosotros de inmediato.
Preguntas frecuentes sobre Centro de Seguridad
¿Cómo sé si un mensaje es fraudulento?
Desconfía de mensajes que te apuren, te pidan datos personales o contengan enlaces inesperados. Si tienes dudas, no respondas y comunícate con nosotros por un canal que conozcas.
¿La cooperativa me pedirá mi contraseña o mi PIN?
No compartas nunca tu contraseña, tu PIN ni tus códigos de verificación con nadie, incluso si dicen representar a la cooperativa.
¿Qué hago si compartí mis datos con un estafador?
Cambia tus credenciales, bloquea tus tarjetas si es necesario y comunícate con nosotros de inmediato.
¿Cómo reporto una tarjeta perdida o robada?
Consulta la página de tarjeta perdida o robada para conocer los pasos.
¿Necesito ser socio de Christian Credit Union para usar este servicio?
Este servicio está disponible para socios. Un asesor te confirmará los requisitos vigentes.